ヘルプ
日記に関する質問
- A.写真のアップロードができない場合、以下の可能性が考えられますので、ご確認ください。
写真のファイル容量をオーバーしている
アップロードする写真の合計を600KB以内にしてください。
画像ファイルのフォーマットに対応していない
日記ではJPEGフォーマットの画像アップロードに対応しています。
ファイル名が半角英数字になっていない
ファイル名に日本語や特殊文字を使っている場合、正常にアップロードできない場合があります。ファイル名は半角英数字で作成してみてください。
携帯電話で撮影したファイルをPCに転送して、アップロードを試みている
携帯の機種によっては転送したファイルのアップロードができないことがあります。ケータイから直接アップロードしてください。
拡張子だけを変更している
ファイルフォーマットがJPEG、GIFフォーマット以外の画像ファイルなのに、拡張子だけを変更しているとアップロードできません。
アップロードしたい画像ファイルのプロパティから、ファイルフォーマットとそのサイズが上記に適合しているか確認してください。携帯電話の端末上でのファイルフォーマット、サイズ等の確認方法については、付属の説明書をご参照いただくか、携帯電話会社へお問い合わせください。
また、携帯電話からの投稿の場合、登録済みの携帯メールアドレスからのみ投稿できます。
画像編集ソフト以外で加工したファイルなど、ファイル自体に問題があると、アップロードできない場合があります。該当の画像が、他ソフトウェア上でも表示可能かどうかご確認ください。
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