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ログインに関する質問
- Q.パスワード再発行したいが登録アドレスが無効でメールが受け取れません
- A.登録メールアドレスが使用不可となってしまった状態でパスワードを忘れてしまった場合、パスワードの再発行メールが受け取れず、パスワードの再発行操作ができません。
お手数ですが、以下の項目をご確認いただき、お心当たりのあるパスワードにてログインをお試しください。
※ご登録のあるメールアドレスとパスワードを正しくご入力いただければ、すでに使用されていないメールアドレスでもログイン自体は可能です。
■ 大文字・小文字を区別しますので、お心当たりのあるアルファベットの文字列において、両方お試しください。
例：「ABC」と「abc」
■ パスワードは半角のみ設定が可能となっております。
例： ○abc123 ×ａｂｃ１２３
※メーラーによっては上記がうまく表示されない場合がございます。
■ お誕生日を設定していると思われる場合は、以下のような様々なケースを想定し、全てにおいてお試しください。
例：2007年 1月 1日が誕生日の場合 200711、20070101、01012007
■ 記号が含まれる場合は、以下のようなものを全てお試しください。
例「-（ハイフン）」「_（アンダーバー）」「.（ドット）」
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